1. Reklamacja

Co robić, gdy produkty w paczce są uszkodzone?

1. Zrób zdjęcia uszkodzonych produktów. Możesz to zrobić telefonem.
2. Wyślij zdjęia na adrss shop@epicures.pl . W tytule maila podaj numer zamówienia. 

3. Poczekaj na kontakt z naszej strony. Odezwiemy się w ciągu kilku dni roboczych, najpewniej następnego dnia roboczego.

2. Zwroty

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Pamiętaj jednak, że towar nie może posiadać śladów użytkowania. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji w terminie 14 dni od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie fizycznie otrzymałeś/otrzymała zakupiony towar. Za jednoznaczne oświadczenie uznajemy zarejestrowanie zwrotu na naszej stronie zwrotu zakupów (i taką formę rekomendujemy). Jeśli wolisz, możesz przesłać oświadczenie o odstąpieniu pocztą elektroniczną na adres shop@epicures.pl 

Przedmioty zwracane są na koszt klienta.

Należy odesłać lub przekazać do naszego sklepu niezwłocznie, a w każdym razie nie później, niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin uznajemy za zachowany, jeżeli rzecz zostanie odesłana przed upływem terminu 14 dni. 

Adres do zwrotu -> PRZEJDŹ

Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy

Nie podlegają zwrotowi ani wymianie produkty wykonane na zamówienie lub produkty o cechach zindywidualizowanych, w szczególności narzędzia z indywidualnym grawerem. Klient niebędący konsumentem jest wyłączony z prawa zwrotu.